Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

TF SERVICES
33 avenue de la libération
91130 Ris Orangis
SIREN : 932 677 529

Email : contact@tfservicesfrance.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de ce site et notamment du formulaire de contact et de demande de devis, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Identité et contact : nom ou raison sociale, adresse email professionnelle
• Contenu de la demande : type de prestation (récupération, transport, gardiennage, stockage, recommercialisation, revalorisation), détails de la demande
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (liées à la navigation sur le site, le cas échéant)

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Réponse aux demandes de contact et de devis — base légale : exécution de mesures précontractuelles et intérêt légitime
• Gestion de la relation commerciale — base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime
• Amélioration du site et de nos services — base légale : intérêt légitime (dans le respect de vos droits)
• Respect de nos obligations légales (comptabilité, conservation de preuves) — base légale : obligation légale

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Demandes de contact / devis : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression ou archivage conformément à la réglementation
• Données clients (contrats en cours ou passés) : durée du contrat + délais légaux de conservation (comptabilité : 10 ans)
• Données de navigation / cookies : selon la durée indiquée dans les paramètres des cookies utilisés

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de TF SERVICES habilités (commercial, exploitation) et, le cas échéant, à nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site) dans le cadre strict de leurs missions et sous engagement de confidentialité.

Aucune donnée n'est vendue à des tiers. Les transferts hors Union européenne, s'ils devaient avoir lieu, feraient l'objet de garanties appropriées (clauses types, décisions d'adéquation).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites prévues par la loi)
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et courant
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@tfservicesfrance.fr en précisant l'objet de votre demande. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) : www.cnil.fr.

7. Cookies

Ce site peut utiliser des cookies pour le bon fonctionnement des fonctionnalités (par exemple mémorisation de préférences) ou pour des statistiques de visite. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter les cookies. Un bandeau ou une information dédiée vous informe, le cas échéant, des cookies utilisés et des moyens de les gérer.

8. Sécurité

TF SERVICES met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.